Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания предоставляет возможность возврата и обмена товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Ознакомьтесь с условиями возврата и обмена ниже. Товары, подлежащие возврату и обмену: Товары надлежащего качества можно вернуть при следующих условиях: - Товар не был в использовании и сохранился в том виде, в котором он был приобретен. - Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения. - Товар не имеет видимых повреждений, таких как царапины или потертости. - Возврат возможен только при наличии фискального чека. - Обратная доставка товара осуществляется за счет покупателя. - Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на расчетный счет покупателя. Порядок возврата товаров надлежащего качества: 1. Связаться с нашей службой поддержки и сообщить о намерении вернуть товар. 2. Проверить, соответствует ли товар условиям возврата. 3. Подготовить товар к возврату, сохраняя его в первоначальном виде. 4. Оформить возврат товара через личный кабинет или обратиться в службу поддержки. 5. Отправить товар по нашему указанию на адрес возврата. 6. Ожидать возврат средств на ваш расчетный счет в течение 30 рабочих дней. Товары ненадлежащего качества: - Если товар имеет дефекты из-за производственного брака или повреждения при транспортировке, возврат товара возможен в течение гарантийного срока 24 месяца, при условии, что товар был использован согласно инструкции. - Товары, которые были повреждены из-за неправильной эксплуатации, возврату не подлежат. - Транспортные расходы за возврат товара или замену товара покрывает компания. Порядок возврата товаров ненадлежащего качества: 1. Сообщить о дефекте товара в службу поддержки и предоставить соответствующие доказательства (фото/видео дефекта). 2. Установить, подлежит ли товар возврату в соответствии с гарантийными условиями. 3. Получить инструкцию по возврату товара. 4. Отправить товар по нашему указанию на адрес возврата. 5. После проверки товара, если он подлежит возврату или замене, средства будут возвращены в течение 30 рабочих дней на ваш расчетный счет. Место возврата товаров: Возврат товаров возможен по адресу: г. Карловка, Полтавская обл., ул. Сечевых Стрельцов 6 Важная информация: Товары надлежащего качества не подлежат возврату, если они входят в Перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.