Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія надає можливість повернення та обміну товарів як належної, так і неналежної якості. Ознайомтесь з умовами повернення та обміну нижче. Товари, що підлягають поверненню та обміну: Товари належної якості: - Товари належної якості можна повернути за таких умов: - Товар не був у використанні і зберігся в тому вигляді, в якому він був придбаний. - Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту його отримання. - Товар не має видимих пошкоджень, таких як подряпини чи потертості. - Повернення можливе тільки за наявності фіскального чеку. - Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця. - Повернення коштів здійснюється протягом 30 робочих днів на розрахунковий рахунок покупця. Порядок повернення товарів належної якості: 1. Зв'язатися з нашою службою підтримки і повідомити про намір повернути товар. 2. Перевірити, чи відповідає товар умовам повернення. 3. Підготувати товар до повернення, зберігаючи його у первісному вигляді. 4. Оформити повернення товару через особистий кабінет або звернутись до служби підтримки. 5. Відправити товар за нашою інструкцією на адресу повернення. 6. Очікувати повернення коштів на ваш розрахунковий рахунок протягом 30 робочих днів. Товари неналежної якості: - Якщо товар має дефекти через виробничий брак або пошкодження під час транспортування, повернення товару можливе протягом гарантійного терміну 24 місяці, за умови, що товар був використаний згідно з інструкцією. - Товари, які були пошкоджені через неправильну експлуатацію, поверненню не підлягають. - Транспортні витрати за повернення товару або заміну товару покриває компанія. Порядок повернення товарів неналежної якості: 1. Повідомити про дефект товару в службу підтримки та надати відповідні докази (фото/відео дефекту). 2. Встановити, чи підлягає товар поверненню відповідно до гарантійних умов. 3. Отримати інструкцію щодо повернення товару. 4. Відправити товар за нашою інструкцією на адресу повернення. 5. Після перевірки товару, якщо він підлягає поверненню або заміні, кошти будуть повернені протягом 30 робочих днів на ваш розрахунковий рахунок. Місце повернення товарів: Повернення товарів можливе за адресою: м. Карлівка, Полтавська обл., вул. Січових Стрільців 6 Важлива інформація: Товари належної якості не підлягають поверненню, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.